Artikel Baru
Pelayanan Ramah Dekayu – Senyum yang Tidak Terlupakan dan Kisah Kasih Sejati
Okt
Di Dekayu Wooden Craft & Gift, pelayanan ramah Dekayu bukan hanya tentang senyum tapi tentang menghadirkan kasih sejati dalam setiap interaksi.
Inilah Kisah Nyata tentang Kasih, Pelayanan, dan Makna di Balik Sebuah Hadiah
Sebuah Senyum yang Menginspirasi
Bagi sebagian orang, senyum mungkin hanya gestur kecil.
Namun di Dekayu Wooden Craft & Gift, senyum adalah bagian dari filosofi kami:
Kasih sejati dimulai dari perhatian yang tulus.
Beberapa waktu lalu, salah satu staf kami, Mbak Tata, menerima sesuatu yang luar biasa — sepucuk surat kuning bertuliskan tangan dari pelanggan bernama Ibu S, sebelum beliau berangkat ke Korea.
Surat itu bukan sekadar ucapan terima kasih.
Ia adalah cerita tentang hubungan manusia yang terjalin melalui pelayanan penuh hati.
Surat yang Menyentuh Hati
Isi surat itu sederhana, namun menggetarkan:
“Terima kasih banyak ya atas pelayanan Mbak Tata yang ramah, sabar, juga murah senyum.
Itu hal yang tidak mudah, karena Mbak Tata melayani pembeli yang beragam.
Kadang kita perlu memaksa diri untuk tetap tersenyum.”
Dalam surat itu, Ibu S bahkan membagikan refleksi yang ia baca dari artikel tentang manfaat tersenyum — bahwa tersenyum kepada orang lain bukan hanya membuat mereka bahagia, tapi juga membawa manfaat bagi diri kita sendiri.
Sebuah pesan sederhana, namun sejalan dengan core value Dekayu: Giving Beyond Expectations.
Di Balik Setiap Pelayanan, Ada Filosofi Kasih Sejati
Dekayu percaya bahwa pelayanan bukan sekadar tugas, melainkan tindakan kasih.
Kami menyebutnya sebagai filosofi Kasih Sejati: menghadirkan makna dan kehangatan dalam setiap interaksi, baik dengan pelanggan individu maupun klien korporasi.
Dalam budaya kerja Dekayu, kami menyebut nilai ini sebagai Responsiveness in Action
yakni hadir dengan sepenuh hati, memahami kebutuhan orang lain bahkan sebelum mereka mengatakannya.
Mbak Tata mewujudkan nilai itu setiap hari: mendengarkan pelanggan, menyesuaikan permintaan custom, hingga memastikan setiap detail hampers dikirim dengan senyum.
Dan ternyata, senyum yang tulus bisa menumbuhkan hubungan yang bertahan lama bahkan sampai lintas negara.
Craftsmanship yang Dijalankan dengan Hati
Sama seperti pelayanan kami, setiap produk di Dekayu dibuat dengan ketulusan yang sama.
Dari tangan para pengrajin lokal di Yogyakarta, setiap tumbler, hampers, hingga plakat kayu diproses secara handmade penuh detail, kehangatan, dan kualitas premium yang menjadi ciri khas Dekayu.
Kami percaya, hadiah terbaik bukan yang paling mahal — tetapi yang paling bermakna.
Filosofi ini membuat Dekayu dipercaya oleh banyak institusi besar, dari KTT ASEAN hingga G20 Indonesia, untuk menciptakan gifting experience yang menyentuh dan merepresentasikan keindahan craftsmanship Indonesia.
Dari Pelayanan Menjadi Inspirasi
Surat dari Ibu S mengingatkan kami bahwa pelayanan yang tulus adalah seni yang sama berharganya dengan kerajinan tangan.
Ia mengajarkan bahwa di balik setiap hadiah, tersimpan pesan kasih yang lebih dalam:
bahwa manusia ingin saling mengingat, menghargai, dan terhubung.
Dekayu tidak ingin hanya dikenal sebagai “penjual hampers kayu”,
tetapi sebagai penggerak ekosistem gifting bermakna di Indonesia tempat di mana nilai, hubungan, dan keindahan bisa bersatu dalam satu karya.
Sebuah Catatan dari Kami
Terima kasih, Ibu S, untuk surat yang indah.
Kisah Anda menjadi pengingat bahwa senyum, kesabaran, dan pelayanan tulus adalah inti dari setiap hubungan yang bermakna.
Kami akan terus menjaga semangat itu dalam setiap karya dan setiap interaksi yang kami jalani.
Karena di Dekayu, kami tidak hanya membuat hadiah.
Kami menciptakan momen kasih sejati yang bisa dirasakan.
Surat dari pelanggan ini membuktikan bahwa pelayanan ramah Dekayu telah menjadi identitas yang melekat pada setiap pengalaman pelanggan
Tentang Dekayu
Dekayu Wooden Craft & Gift adalah brand premium asal Yogyakarta yang memadukan desain modern dan kehangatan craftsmanship lokal.
Dengan filosofi Kasih Sejati sebagai fondasi, kami berkomitmen menghadirkan gifting experience yang penuh makna baik untuk individu, perusahaan, maupun acara besar nasional.
Kunjungi: Dekayu.id
Ikuti perjalanan kami di LinkedIn Dekayu
#KasihSejatiStory #CraftedWithHeart #PremiumGifting
